Hello! Seu designer favorito aqui :)
SERVIÇOS
Você entrega só o logo?
Não! Entrei uma identidade visual completa, com logo principal, versões alternativas, paleta de cores, tipografia e aplicação em mockups. Tudo organizado em um guia de marca.
E se eu não gostar do resultado de algum serviço?
A criação é feita com base no seu briefing + referências + estratégia. E você acompanha o processo! Mas se precisar, ajustamos juntos.
Você trabalha com logo pronto, tipo vetorizar um logo que já existe ou refazer?
Não! Meus projetos são 100% autorais e feitos do zero. Se você já tem um logotipo e quer melhorias, podemos conversar sobre uma reestruturação completa, o famoso rebranding.
Você trabalha com qual estilo de design?
Para projetos de clientes, não tenho um estilo fixo. Cada projeto é pensado com base no posicionamento e nos objetivos da marca. O foco é criar algo estratégico e não só “bonitinho”.
Posso opinar durante o processo da identidade visual?
Claro! Você participa nas etapas-chave, principalmente no briefing e nas aprovações. Mas eu cuido da parte técnica e estratégica para garantir um resultado profissional.
Os design de posts são criados no Canva?
Não. Todos os posts são feitos no Illustrator para garantir mais liberdade criativa, qualidade e personalização.
Você posts os conteúdos no meu instagram?
Não ofereço o serviço de gerenciamento de redes sociais. O serviço de design de posts é apenas de criação dos posts e te entrego prontos para serem publicados por conta própria.
Os posts são editáveis?
Não. O arquivo final é entregue fechado em PNG. Se quiser arquivos editáveis, posso montar templates no Canva ou Illustrator, que é outro serviço à parte.
Você entrega algum material físico?
Não! Todo meu trabalho é digital! Não trabalho com nenhum material físico. Se você precisa de algo impresso eu faço o design e te entrego pronto para ser enviado para a gráfica.
O que eu posso pedir como alteração?
Pequenas mudanças de cor, imagem ou texto. Mudanças mais complexas (como um novo layout) ou que fujam do briefing, são cobrados à parte.
ARQUIVOS DIGITAIS
Como vou receber os arquivos depois da compra?
Você recebe tudo digitalmente, por link para download. Nada físico é enviado.
Onde eu encontro os arquivos para fazer download?
Logo após a confirmação do pagamento, você será redirecionado à pagina de agradecimento, onde você terá acesso aos links de download e ao resumo da sua compra. Você também receberá um e-mail com os respectivos links para download.
Não recebi o e-mail com os arquivos para download, e agora?
É normal que o e-mail leve cerca de 5 minutos para chegar. Verifique também na caixa de SPAM e no lixo eletrônico. Caso você não receba o e-mail, não tem problema, é só me chamar no e-mail: contato@pedrozipinotti.com
Estou sempre à disposição para ajudar em eventuais problemas.
E se eu tiver algum problema para abrir o arquivo?
É só mandar um E-mail para contato@pedrozipinotti.com. Dou suporte pra garantir que você consiga usar o material sem dor de cabeça.
Comprei o produto errado, posso trocar?
Por se tratar de arquivos digitais, que são enviados automaticamente após o pagamento, não é possível realizar trocas ou substituições. Mas se tiver acontecido algum erro ou imprevisto, mande um E-mail para contato@pedrozipinotti.com que vamos avaliar juntos a melhor solução!
Posso pedir reembolso?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a confirmação da compra.
Por se tratar de um produto digital, o acesso ao conteúdo configura o consumo imediato. Portanto, solicitações de reembolso serão analisadas individualmente, com base nas leis aplicáveis e, quando necessário, com o apoio do setor jurídico, para garantir uma relação justa tanto para o cliente quanto para o criador do conteúdo.
O que é permitido e o que não é com esse produto?
PODE: Usar em seus projetos próprios ou de clientes, podendo personalizar e alterar o que desejar.
NÃO PODE: Revender, distribuir ou copiar o material para outras pessoas ou plataformas.
Em quais programas posso usar os arquivos?
Depende do arquivo. Sempre informo na descrição se é para Illustrator, Photoshop, Canva ou outro programa.
Posso editar e personalizar os arquivos?
Sim! Eles são totalmente editáveis, pensados para você adaptar ao seu projeto.
Posso usar os arquivos em trabalhos para clientes?
Sim! Você pode usar nos seus projetos comerciais. O que não pode é revender ou distribuir os arquivos como se fossem seus.
Os arquivos são compatíveis com celular/tablet?
Alguns sim, como os PDF ou aqueles feitos para o Canva. Já os de Illustrator e Photoshop recomendo a utilização pelo computador.
As fontes estão inclusas no material?
Não! Por questões legais, as fontes não podem ser redistribuídas. Mas os links oficiais para download estão disponíveis no PDF que acompanha seu material.