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Entrega dos Produtos Digitais

Todos os produtos são arquivos digitais (como templates, e-books e materiais de design).

Após a confirmação do pagamento, o link para download é disponibilizado automaticamente na página de confirmação da compra e também enviado para o e-mail cadastrado.

Na maioria dos casos, a entrega é imediata, mas pode levar até 1 hora, dependendo da plataforma de pagamento.

Caso não receba o arquivo, verifique a caixa de spam, promoções ou lixo eletrônico. Persistindo o problema, entre em contato pelo e-mail contato@pedrozipinotti.com

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Trocas e Devoluções

Por se tratarem de produtos digitais de consumo imediato, não é possível realizar trocas ou devoluções após o download.

Situações específicas (como falhas técnicas comprovadas) serão analisadas individualmente para garantir uma solução justa.

Reforço a importância de verificar a descrição do produto antes da compra. Caso tenha dúvidas, estarei à disposição para esclarecer antes da finalização do pedido.

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Reembolso

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra.

Para solicitar o reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@pedrozipinotti.com, informando os dados da compra e o motivo da solicitação.

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Suporte Técnico

Caso o arquivo apresente falha técnica, o suporte será fornecido sem custo adicional dentro de até 7 dias após a compra.

É importante observar que os produtos são compatíveis com as versões mais recentes dos softwares indicados na descrição (ex.: Photoshop, Illustrator, etc.). Não há garantia de funcionamento em versões antigas ou modificadas.

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Licença de Uso

Ao adquirir nossos produtos digitais, você recebe uma licença de uso pessoal e não exclusiva dos arquivos. Isso significa que:

• Você pode utilizar os arquivos adquiridos para seus próprios projetos pessoais ou profissionais, conforme descrito no produto.

• Você pode adaptar, editar ou modificar os arquivos para uso próprio ou para atender um cliente, quando aplicável.

Por outro lado, você não pode:

• Revender, redistribuir, doar ou disponibilizar os arquivos de forma gratuita ou paga em qualquer plataforma ou meio, mesmo depois de editados.

• Declarar os arquivos como sendo de sua autoria original sem modificações significativas.

• Usar os arquivos de forma que viole leis, regulamentos ou direitos de terceiros.

O descumprimento dessas condições pode resultar na revogação imediata da licença de uso e em medidas legais cabíveis.

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Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e boleto bancário (dependendo da plataforma de checkout utilizada).

A liberação do produto ocorre apenas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Em caso de boleto, o prazo de compensação pode ser de até 2 dias úteis.

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Contato

Em caso de dúvidas, problemas com o download ou solicitações relacionadas à compra, entre em contato:

contato@pedrozipinotti.com